IT Serviceaftale

Få en IT Serviceaftale, der er tilpasset jeres behov

Med en it serviceaftale fra TechBiz fungerer vi som jeres eksterne IT afdeling. I modtager proaktive IT relaterede arbejdsydelser til en fast månedlig pris. TechBiz sørger for, at alle dele af jeres IT infrastruktur, som servere, netværk og arbejdsstationer altid er opdateret og sikret mod udefrakommende trusler. Aftalen har endvidere til hensigt at sikre medarbejderne i din virksomhed professionel og hurtig IT support.

Serverdrift

  • Servertjek: 
Løbende kontrol, opdateringer, driftsikring og ressourcestyring
  • Backup
: Komprimering, kryptering og flyting af date til sikret datacenter
  • Antivirus: 
Scanning af filer og e-mails og fjernelse af skadelige og uønskede filer
  • Opdateringer: 
Verificering og installering af opdateringer
  • Netværksprintere: 
Opsætning og vedligehodelse af printere på printservere
  • Branche applikationer: 
Assisterere øvrige IT leverandører.

Netværksdrift

  • Lokalt netværk (LAN): 
Switche, bridges, wireless
  • Firewall:
 Konfigureres og opdateres korrekt, så den forhindrer uønsket og skadelig trafik på det lokale netværk
  • Internetforbindelser
: Drift og vedligehold samt sikring af korrekte forbindelser i forhold til behov og pris
  • VPN forbindelser
: Vedligeholdelse og overvågning af VPN forbindelser til hjemmearbejdspladser og filialkontorer
  • Sikkerhed
: TechBiz sikrer at alle enkelte komponenters funktionalitet ikke giver anledning til uønskede risici i jeres virksomhed.

Overvågning

  • 24/7 overvågning: Løbende kontrol med alle kritiske enheder på jeres servere og netværk 24 timer i døgnet
  • Storskærm og e-mail: Fejl rapporteres til Techbiz på email samt fysiske overvågningsmonitorer på Techbiz kontorer
  • Proaktiv fejludbedring: På baggrund af rapporter minimerer Techbiz driftsforstyrrelser idet potentielle problemer opdages inden de opstår
  • Hurtig reaktion: Techbiz reagerer på alle hændelser og løser ofte problemerne inden I opdager dem

Brugersupport

  • Alle enheder: Vi supporterer alle enheder, PC, HjemmePC, Mobil, SmartPhone, lokal printer, scanner mv.
  • Hotline: Hurtige og kompetente svar via TechBiz hotline
  • Lokal support: Udkørende support til jeres fysiske adresse
  • Fjernstyring: Fjernstyring af brugerens computer
  • Uddannelse: TechBiz hjælper og uddanner løbende jeres ansatte til at blive bedre til at bruge IT.

En IT serviceaftale kombineres altid, så den passer jeres behov. Læs mere om Techbiz IT support, servere og installering her.