Overvågning

Sikrer proaktiv fejlretning og hurtig reaktionstid

Overvågning af servere og netværk

TechBiz overvåger alle forhold, der er relevante at holde øje med for en IT administrator. Overvågningsserveren giver besked ved fejl og uregelmæssigheder på storskærm hos TechBiz, via e-mail samt via webinterface, der kan tilgås af både kunden og TechBiz.

Med en overvågningsaftale fra TechBiz kan fejl i mange tilfælde udbedres inden de giver alvorlige problemer for brugeren.

Funktioner

AgentCheck

Servere og Applikationer

  • På de fleste OS-typer: Windows, Unix, Linux, Novell
  • Servere med en eller flere CPU´er (ens pris uanset antal)
  • Fri disk-plads, fri RAM
  • Netværks-kort traffik (bytes/pakker)
  • LogChecks (alle log-filer, f.eks. Event Log, db logs etc.)
  • Performance Counters for en bred vifte af parametre på hardware, OS og applikationers performance
  • Services og processers tilgængelighed for alle applikation der kører på serveren
  • IPMI (temperatur, spænding mv. på motherboard, fan speed etc.)
  • RAID status (disks active/inactive, pre-fail/fail etc.)
  • CPU load, uptime etc.
  • Custom checks (scripts i alle eksekverbare sprog)
  • Autentificeret og krypteret check-in til Overvågnings server
NetCheck*

IP Polling

  • HTTP/HTTPS respons-tid (+ med content)
  • SMTP/SMTPS, POP3/POP3S, IMAP/IMAPS respons-tider
  • ICMP (ping) respons-tider
  • DNS respons-tid og IP/DNS oversættelse
  • FTP respons-tider
  • Hvilken som helst TCP-port, respons-tider
  • Custom checks (scripts i ethvert eksekverbart sprog)
SNMPCeck*

SNMP udstyr (switche, routere, printere)

  • Traffik in/ud på de individuelle porte
  • Periodisk traffik-mængde, f.eks. rullende måned eller kalender-måned etc.
  • Pakke-tab
  • Fejl
  • Interface operational/admin status etc.
  • CPU load, uptime etc.
  • Printer/copier: toner low, paper jam, out of paper etc.
  • SNMP agenter på servere, f.eks. Director, InsightManager, OpenManage mv.

*Ved NetCheck og SNMPCheck skal TechBiz kunne nå IP-adresse fra overvågningsserver eller fra Satellit.

Al kommunikation fra enten agent eller satellit foregår via 128-bit krypteret SSL forbindelse. Det er altid agenten/satellitten, der rapporterer tilbage til overvågningsserveren.

Udover overvågning tilbyder Techbiz også andre ydelser såsom IT support, server hosting og it outsourcing.