IT support

Professionel IT support til virksomhed & erhverv. Vi er altid klar på telefonen til at hjælpe

IT Support

TechBiz tilbyder pålidelig og professionel IT service og IT support. TechBiz arbejder i dag som ekstern IT afdeling for en lang række danske organisationer og med TechBiz som IT partner opnår I en stabil IT platform og produktive medarbejdere. I kan holde fokus på jeres kerneforretning og nå jeres mål.

TechBiz kan stå for arbejdsstationer, servere, netværk, sikkerhed, overvågning, backup samt løbende rådgivning og sparring. En aftale med TechBiz sikrer, at I altid har det rigtige match af lokalt udstyr – hosting og cloud baserede ydelser.

Alle vitale dele af jeres IT kan overvåges fra TechBiz kontor. Support og fejlretning kan ligeledes foretages fra TechBiz kontor. Det sikrer dine medarbejdere hurtig og nem adgang til IT support. Er der behov for onsite support, kommer en TechBiz konsulent på jeres kontor på en fast ugentlig eller månedlig dag eller efter behov.

Outsourcing af IT drift og IT support

Med outsourcing af jeres IT opnår I store besparelser på jeres driftsbudget og kan allokere alle interne ressourcer mod jeres egen forretning. I modtager proaktiv IT support, der sikrer jeres servere altid er opdaterede og driftsstabile. Jeres medarbejdere modtager professionel, venlig og hurtig IT support, så de forbliver produktive. Jeres virksomhed får adgang til kompetencer og ressourcer, der sikrer at jeres virksomhed kan vokse og nå sine mål.

Følgende kan outsources til TechBiz:

Serverdrift

  • Servertjek: 
Løbende kontrol, opdateringer, driftsikring og ressourcestyring
  • Backup
: Komprimering, kryptering og flyting af date til sikret datacenter
  • Antivirus: 
Scanning af filer og e-mails og fjernelse af skadelige og uønskede filer
  • Opdateringer: 
Verificering og installering af opdateringer
  • Netværksprintere: 
Opsætning og vedligehodelse af printere på printservere
  • Branche applikationer: 
Assisterere øvrige IT leverandører.
Netværksdrift
  • Lokalt netværk (LAN): 
Switche, bridges, wireless
  • Firewall:
 Konfigureres og opdateres korrekt, så den forhindrer uønsket og skadelig trafik på det lokale netværk
  • Internetforbindelser
: Drift og vedligehold samt sikring af korrekte forbindelser i forhold til behov og pris
  • VPN forbindelser
: Vedligeholdelse og overvågning af VPN forbindelser til hjemmearbejdspladser og filialkontorer
  • Sikkerhed
: TechBiz sikrer at alle enkelte komponenters funktionalitet ikke giver anledning til uønskede risici i jeres virksomhed.
Overvågning

TechBiz foretager løbende kontrol med alle kritiske enheder på jeres servere og netværk via eget overvågningssystem.

  • Storskærm og e-mail: Fejl rapporteres til Techbiz på email samt fysiske overvågningsmonitorer på Techbiz kontorer.
  • Proaktiv fejludbedring: På baggrund af rapporter minimerer Techbiz driftsforstyrrelser idet potentielle problemer opdages inden de opstår.
  • Hurtig reaktion: Techbiz reagerer på alle hændelser og løser ofte problemerne inden I opdager dem.

Læs mere om, hvordan TechBiz kan overvåge servere og netværk.

Brugersupport

Brugersupport kan tegnes på alle brugerens IT enheder, såsom PC´ere, hjemmearbejdspladser, Mobil, SmartPhone, PDA, Lokale printere og scannere mv.

  • Hotline – Hurtige og kompetente svar via TechBiz hotline
  • Lokal support – Udkørende support til jeres fysiske adresse
  • Fjernstyring – Fjernstyring af brugerens skærm
  • Uddannelse – TechBiz hjælper og uddanner løbende jeres ansatte til at blive bedre til at bruge IT.

En serviceaftale kombineres altid, så den passer jeres behov.

Lad os lave en aftale

En outsourcingaftale kan sammensættes på forskellige måder og omfatter ikke nødvendigvis hele installationen. I nogle tilfælde er det en fordel kun at outsource serverrummet og lave en separat aftale på arbejdsstationerne. Mulighederne er uanede og vil altid være tilpasset jeres budgetter, ønsker, behov og fremtidsplaner.